Im "Operations"-Team bist du verantwortlich für die Bearbeitung und Überwachung aller Lieferantenwechselprozesse nach GPKE. Du spielst eine entscheidende Rolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Datenmanagement: Du bearbeitest den elektronischen Datenaustausch zwischen den Marktpartnern und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt und pünktlich übermittelt werden.
Problemlösung: Du übernimmst die Klärung von Rechnungsproblemen mit den Marktpartnern und findest Lösungen für komplexe Fragestellungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Kundenservice und dem Entwicklerteam zusammen.
Kommunikation: Du bist Ansprechpartner*in für unsere Marktpartner via E-Mail und Telefon und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite. Professionelle und zuverlässige Kommunikation ist dabei essenziell.
Unterstützung bei Energieprognosen: Du unterstützt bei der Erstellung von Energieprognosen für unsere Bilanzkreisverantwortlichen und trägst so zur präzisen Planung und Steuerung bei.
Prozessoptimierung: Du optimierst System- und Prozessfehler und entwickelst Lösungsvorschläge. Durch deine analytische und lösungsorientierte Denkweise trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe bei.
Zusammenarbeit im Team: Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und dem Entwicklerteam ist für uns von großer Bedeutung. Du teilst deine Erfahrungen und arbeitest gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Prozesse.
Durch deine Arbeit trägst du maßgeblich zur Effizienz und Zuverlässigkeit unserer Abläufe bei und unterstützt die Transformation der Energiewirtschaft.

Willst du die Energiebranche mitgestalten? Wir suchen Begeisterung für Nachhaltigkeit, nicht Perfektion. Vielfalt und Lernbereitschaft zählen. Bewirb dich und form die Zukunft mit uns.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Fortbildung im Bereich Kundenservice, Energie, IT oder einem verwandten Gebiet, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2). Du konntest schon erste Erfahrungen im Kontakt mit Kund*innen, idealerweise im Bereich Energie oder IT, sammeln.
Du zeichnest dich durch deine freundliche und zuvorkommende Art aus und bist bereit, im Team mitzuwirken. Für uns sind grundlegende MS-Office-Kenntnisse wichtig, Englischkenntnisse stellen einen weiteren Pluspunkt dar. Wichtig ist für uns vor allem, dass du mit deinem Fachwissen zum gemeinsamen Erfolg beitragen kannst.

Bei Lumenaza wirst du Teil eines engagierten Teams von über 50 Mitarbeitenden. Innerhalb unseres motivierten Operations -Teams, das zurzeit dann inklusive dir aus 11 Mitarbeiter*innen besteht, bist du nicht nur ein weiteres Mitglied, sondern ein geschätzter Teil, der zur Stärke unseres Teams beiträgt. Wir legen großen Wert auf unterschiedliche Perspektiven und fördern aktiven Austausch sowie gemeinsames Lernen, um gemeinsam zu wachsen.

Bei Lumenaza erwarten dich nicht nur einzigartige Benefits, sondern auch eine Kultur der Unterstützung und Weiterentwicklung:
Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Neue Teammitglieder werden durch gezielte Schulungsprogramme maßgeblich gefördert, damit die Fähigkeiten stetig erweitert werden können.
Flexibilität für eine bessere Work-Life-Balance: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, um Arbeit und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren.
Attraktive Zusatzleistungen: Eine faire Bezahlung ist für uns die Grundvoraussetzung. Daneben bieten wir attraktive Zusatzleistungen an, wie zum Beispiel einen vergünstigten Stromtarif und ein ermäßigtes Deutschlandticket.
Modernes Arbeitsumfeld: Unser Büro in Berlin Kreuzberg bietet eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Produktivität fördert.
Innovation an der Spitze der Energiewende: Werde Teil unseres Teams, welches an vorderster Front der Energieinnovation arbeitet und trage dazu bei, die Branche zu revolutionieren.